А если слишком холодно?

Согласно закону , отопление должно быть включено , если среднесуточная температура держится не выше 8 градусов в течение пяти дней . Запустить отопление ресурсные и управляющие компании при этом должны всего за один день .

«Надо помнить, что более поздний запуск отопления не допускается, а более ранний возможен. При этом, запущенное отопление — это не просто булькающая вода в батареях, это соблюдение норм, когда температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых жилых помещениях — ниже +20°C», — рассказал генеральный директор ПАО «Городские инновационные технологии» Сергей Минко. Если в северных регионах наиболее холодная пятидневка в году проходит со среднесуточной температурой ниже -31°C, то температура в помещениях должна держаться на 2 градуса выше, добавил он.

Если отопление не даёт необходимого тепла, нужно обратиться в управляющую компанию, которая обязана устранить все проблемы, связанные с внутридомовой сетью. Замена и ремонт стояков и даже батарей также ложится на её плечи. Кроме того, обратиться в управляющую компанию можно, если температура в комнате больше чем на 4°C превышает установленные нормативы.

«Конечно, весь период непредоставления качественных услуг подлежит перерасчёту. Вы не обязаны платить за него», — утверждает Минко.

Эксперт отмечает, что короткие перебои в отоплении возможны по закону. Однако они не могут длиться больше 24 часов в месяц и более 16 часов подряд. Любой период более продолжительного отключения дает право требовать перерасчёт, который должен быть учтён в следующем же месяце.

Оплата должна снизиться на 15% за каждый час отключения отопления или его ненадлежащую работу. В таком же размере идёт снижение платы за каждый градус отклонения от допустимой нормы.

Источник : https :// profile . ru / news / society