Алло, это мошенники?

Рекордное количество мошенничеств зафиксировал Росстат в первом полугодии 2019 года. По статье 159.3 Уголовного кодекса — «Мошенничество с использованием электронных средств платежа» — в первом полугодии проходило 6613 дел, это почти в семь раз больше, чем за тот же период прошлого года 1 , сообщается в докладе аппарата уполномоченного при президенте РФ по защите прав предпринимателей.

Современные мошенники — это не татуированные пареньки с бегающими глазками, а вполне приличные с виду люди. Мир меняется, меняется и портрет преступника, теперь распознать его не так просто, особенно по голосу из телефонной трубки. Тем не менее как былые напёрсточники и привокзальные гадалки, они все неплохие психологи и готовы играть на человеческих чувствах — страхе, тревоге, жажде лёгкой наживы.

Исполнительный директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка России Елена Иванова занимается обращениями, в том числе  и связанными с мошенничеством. В том числе работает с людьми, которые стали жертвами мошенников. Примеров, когда не стоило доверять незнакомцам, у неё масса.

— Попасться могут все: пожилые люди, молодые, технически грамотные и финансово подкованные. И даже если вас уже обманули один раз, это не гарантия того, что вами не попытаются воспользоваться снова, — рассказала Елена Анатольевна. — Был случай, когда пенсионер перевёл деньги за дорогостоящие лекарства, которых на самом деле не было. Через какое-то время пенсионеру позвонили якобы из правоохранительных органов и попросили перевести некоторую сумму в качестве комиссии  за перевод. Но руководитель филиала Сбербанка вовремя остановила пожилого человека от проведения платежа. У этих людей нет ничего святого. Такое «удовольствие» мошенники могут растянуть надолго, не запрашивать данные карты, а обманом заставлять перевести им по небольшой сумме. Таким образом они вызывают меньше подозрений, но в итоге за несколько переводов может накопиться значительная сумма убытка.

Выманивать средства преступники научились под разными предлогами: от ставшего уже классикой «Ваш ребёнок на машине сбил человека. Нужны деньги для прекращения следствия» до самых изощрённых, прикрываясь государственными службами.

— Мы привыкли многое оплачивать с карты — штрафы, услуги ЖКХ, телефон… И мошенники это поняли. Одной женщине поступил звонок якобы из банка с предложением заплатить комиссию за перевод, потом внести сумму НДС (налог на добавленную стоимость. — Прим. авт.) и она сама перевела мошенникам несколько платежей на крупную сумму,  — подробно описала очередную схему Елена Иванова.

Как отмечает собеседница, сообщения со ссылками, ворующими информацию с телефонов, часто приходят ночью, когда человек наименее бдителен. В них может говориться, например, об интересных фотографиях с вами, которые немедленно надо посмотреть, прямо сейчас, в два часа ночи; либо что вы выиграли суперприз и вам осталось только зарегистрироваться на сайте. Не доверяйте, это всего лишь сыр в мышеловке!

Вот несколько простых правил от Сбербанка, которые должен держать в голове каждый пользователь банковской карты.

• Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды (указан на оборотной стороне банковской карты), даже сотрудникам банка.

•  Требуйте проведения операций с картой только в личном присутствии, не позволяйте уносить карту из поля зрения продавцам, официантам, кассирам.

• Не переходите по ссылкам из СМС-сообщений с неизвестных вам номеров.

• Не храните данные карты, ПИН-коды от неё в доступном месте, рядом с картой или в телефоне.

• Чеки из банкоматов рвите, прежде чем выбросить в урну, или выбрасывайте подальше от банкомата.

• При получении сообщений от банков и мобильных операторов о проблемах со счётом перезвоните своему банку и уточните информацию. Банк никогда не отправляет сообщения подобным образом.

• Вам могут позвонить и сказать, что ваш родственник или знакомый попал в аварию, за решётку, в больницу и за него нужно заплатить налог, штраф, взятку. Не верьте! Позвоните этому родственнику и убедитесь.

По данным Центрального банка, только за прошлый год сумма хищений с карт россиян составила почти 1,4 миллиарда рублей 2 .

Подробнее о мерах безопасности при использовании банковских продуктов Сбербанка — на сайте http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning .

1 Колонка «Новости» за август на сайте уполномоченного при президенте РФ по правам предпринимателей// Ссылка в сети Интернет: http://ombudsmanbiz.ru/2019/08/v-1-polugodii-2019-goda-zareg …

2 Обзор несанкционированных переводов денежных средств за 2018 год.// Финцерт. Банк России.// Ссылка в сети Интернет: https://www.cbr.ru/Content/Document/File/62930/gubzi_18.pdf

Реклама. ПАО Сбербанк.    Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.