Приставы Приангарья привлекли к ответственности коллекторов за психологическое воздействие при взыскании задолженности

  По заявлению гражданки о неправомерных действиях коллекторской организации при взыскании просроченной задолженности Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области возбуждено дело об административном правонарушении.
Оформив договор и получив займ в микрокредитной организации, женщина просрочила платеж. На телефон гражданки начали поступать текстовые сообщения с угрозами от имени сотрудников коллекторского агентства, оказывалось психологическое воздействие, выраженное в намерении осуществления психологического давления на родственников.  
Организация признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ  («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). За противоправные действия судом назначено наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей.
За январь — апрель 2023 года Главным управлением принято к рассмотрению 215 обращений, связанных с нарушением законных прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В прошлом году за тот же период времени было принято 170 заявлений.  Должностными лицами за первые четыре месяца текущего года с учетом остатка 2022 года рассмотрено 196 обращений.
Самыми популярными жалобами в заявлениях граждан являются систематическое превышение количества допустимых звонков и sms-сообщений. Выявляются и нарушения требований Федерального закона  №230, такие как звонки третьему лицу, направление  сообщения со скрытого номера телефона, не сообщение в начале непосредственного взаимодействия  наименования кредитора и лица, действующего от его имени и другие.
ГУФССП России по Иркутской области напоминает жителям региона, если ваши права нарушены действиями коллекторских организаций, вы можете обратиться в Главное управление  с соответствующим заявлением и предоставить следующие документы для проведения проверки:
- копию документа, удостоверяющего личность Заявителя;
- детализацию телефонных номеров, на которые осуществлялись звонки;
- аудиозаписи (при наличии);
- скриншоты текстовых сообщений от кредитора или лица, действующего от его имени или в его интересах (при наличии), а также другие материалы, которые могут свидетельствовать о нарушениях со стороны коллекторов.
Указанные документы можно предоставить по адресу: г. Иркутск, ул. Партизанская, д.79 либо через официальный сайт Главного управления r38.fssp.gov.ru, вкладка «Интернет-приемная».


Пресс-служба ГУФССП России по Иркутской области
Фото из архива ГУФССП по Иркутской области